服务指南
发布人：康庆怡 发布日期：2025-12-23 11:34 浏览次数：1063
问题1、如何使用刷卡机？
统一身份认证登录的用户会读取信息中心那边推送的卡号，自动绑定对应的校园卡。校外用户需要管理员操作绑卡（必须绑卡）。
预约实验后，在规定时间内刷卡上机。或者手机关注公众号，扫码上机。
问题2、为什么拍卡显示未知用户？
原因有三种情况
第一种：新注册的用户注册之后未再次使用PC端统一身份认证入口再次登录系统。
解决办法：注册之后需要再次使用电脑从统一身份认证入口登录系统，这样卡号才会被读取到
第二种：注册之后从统一身份认证入口登录再次系统了，但是刷卡时仍显示未知用户
解决办法：反馈给仪器管理员或者在数测平台交流群里咨询，技术人员会核实卡号同步情况
第三种：统一身份认证登录预约的账户与拍卡使用的校园卡账户不一致。每天凌晨自动更新绑卡信息，若是用户绑定的IC卡和信息中心那边推送的不一致就会自动更新。
举例：如果您有硕士和博士两个身份的校园卡。用博士的统一身份认证登录，用博士的校园卡刷卡，如果用其他的卡刷，就会显示未知用户。管理员帮忙绑定账户后，0点又会重新更新。
解决办法：当下让管理员帮忙绑卡，或者手机扫码。
问题3、若想固定用其他IC卡刷卡上机怎么办？
联系管理员把系统中账号的登录密码重置下，登录名是学工号，密码是重置的密码。
从校外入口登录系统预约实验，用IC卡刷卡
问题4、晚到失约的可以重新下发使用仪器么？
不可以，失约的需要重新预约。
问题5、刷卡上机后忘记下机怎么办？
联系仪器管理员帮忙下机，修改实验记录的开始结束时间，修改费用。
